2023年7月27-28日由勤哲文化主辦的FCS 2023第七屆中國金融CIO峰會(huì)将于深圳隆重舉行(xíng)。本次大(dà)會(huì)以“洞見·智慧金融”為(wèi)主題。深度解讀中國金融行(xíng)業數(shù)字化轉型現狀，探析金融行(xíng)業信息化趨勢走向！

目前峰會(huì)正在緊鑼密鼓地籌備當中，接下來(lái)，将為(wèi)大(dà)家(jiā)揭曉此次峰會(huì)的特邀參會(huì)銀行(xíng)我們的會(huì)議陣容還(hái)在不斷增加中，歡迎持續關注。同時(shí)，我們也誠邀更多(duō)行(xíng)業嘉賓的加入！

關于數(shù)字化轉型

恒豐銀行(xíng)（恒豐銀行(xíng)股份有(yǒu)限公司）是一家(jiā)全國性股份制(zhì)商業銀行(xíng)，成立于2003年，總部在山(shān)東省濟南市。

恒豐銀行(xíng)在全國設有(yǒu)319 家(jiā)分支機構，恒豐銀行(xíng)踐行(xíng)“金融支持實體(tǐ)經濟”的理(lǐ)念，不斷加強內(nèi)部創新，圍繞産業鏈和(hé)平台企業，引入大(dà)數(shù)據技(jì)術(shù)，探索實施信貸工廠模式，力争給企業客戶提供方便、快捷的綜合金融解決方案。

恒豐銀行(xíng)的“十四五規劃”為(wèi)七個(gè)字：一流、數(shù)字化、敏捷。數(shù)字化其實更多(duō)的是要釋放生(shēng)産力，而不僅僅是做(zuò)科技(jì)。敏捷也不僅僅是科技(jì)上(shàng)的敏捷研發，它更多(duō)的是配套數(shù)字化，要釋放生(shēng)産力背後的生(shēng)産關系，比如組織結構調整、流程優化。

恒豐銀行(xíng)啓動的“恒心工程”，其實是一次業務的整體(tǐ)升級、管理(lǐ)理(lǐ)念的整體(tǐ)升級，以及系統的整體(tǐ)升級。在這個(gè)過程中，系統體(tǐ)現了它的組件化、參數(shù)化和(hé)平台化。每個(gè)部門(mén)在守土有(yǒu)責的情況下，還(hái)實現了端到端。恒心系統裏面的數(shù)據字段有(yǒu)13.9萬項，每一個(gè)字段都有(yǒu)一個(gè)明(míng)确的職能部門(mén)認領。

“恒心系統”是恒豐銀行(xíng)曆時(shí)2年、投入2500人(rén)傾力打造的新一代企業級全功能系統，也是全國首個(gè)實現業務和(hé)系統一次性整體(tǐ)升級的股份制(zhì)商業銀行(xíng)核心系統。相比舊(jiù)系統，恒心系統實現了多(duō)方面的能力提升，新核心處理(lǐ)能力提升6.38倍，卡業務交易每秒(miǎo)處理(lǐ)能力提升23.8倍，線上(shàng)支付業務交易每秒(miǎo)處理(lǐ)能力提升17.7倍等。利用櫃外清設備，集合密碼鍵盤、信息确認、電(diàn)子簽名等功能，通(tōng)過電(diàn)子确認、電(diàn)子簽名、電(diàn)子印章、電(diàn)子影(yǐng)像實現了大(dà)部分業務的無紙化辦理(lǐ)，大(dà)大(dà)縮減了客戶填單時(shí)間(jiān)、櫃員審核時(shí)間(jiān)、憑證打印時(shí)間(jiān)和(hé)紙張傳遞時(shí)間(jiān)。

關于數(shù)字化轉型

杭州銀行(xíng)，是一家(jiā)地方城市商業銀行(xíng)，成立于1996年9月26日，總部位于杭州市。該行(xíng)擁有(yǒu)200餘家(jiā)分支機構，網點覆蓋長三角、珠三角、環渤海灣等發達經濟圈。此外，還(hái)成立了杭銀理(lǐ)财有(yǒu)限責任公司，發起設立了杭銀消費金融股份有(yǒu)限公司，投資入股了石嘴山(shān)銀行(xíng)股份有(yǒu)限公司。

自成立以來(lái)，杭州銀行(xíng)始終堅持服務區(qū)域經濟、中小(xiǎo)企業和(hé)城鄉居民的市場(chǎng)定位，緻力于為(wèi)客戶提供專業、便捷、親和(hé)的金融服務，經過多(duō)年的努力，現已發展成為(wèi)一家(jiā)資産質量良好、經營業績優良、綜合實力跻身全國城市商業銀行(xíng)前列的區(qū)域性股份制(zhì)銀行(xíng)。2016年10月27日，首次公開(kāi)發行(xíng)A股，杭州銀行(xíng)在上(shàng)海證券交易所成功上(shàng)市。

數(shù)字化轉型不僅僅是圍繞産品、服務的渠道(dào)線上(shàng)化，更需要運用線上(shàng)思維，打造更具個(gè)性化、智能化、實時(shí)化、綜合化的交易銀行(xíng)。杭州銀行(xíng)立足客戶體(tǐ)驗，補短(duǎn)闆，揚特長，以五大(dà)策略加速交易銀行(xíng)數(shù)字化轉型。

杭州銀行(xíng)以客戶為(wèi)中心，打造最佳客戶體(tǐ)驗。進一步依靠财資管理(lǐ)平台複雜、專業化産品的“柔性”，細分客群，根據不同客戶行(xíng)業、形态、特征進行(xíng)模塊化定制(zhì)，提供個(gè)性化服務。優化網銀等高(gāo)頻使用的标準化服務，選擇部分核心客戶，以客戶參與共建的方式，推動“客戶旅程”的全流程數(shù)字化提升。并加快布局移動金融，逐步拓展線上(shàng)金融在移動端的功能開(kāi)發，對不同渠道(dào)的服務進行(xíng)整合對接，提升渠道(dào)協同效應。

杭州銀行(xíng)以創新場(chǎng)景切入，提升客戶觸達，推動線上(shàng)獲客。将場(chǎng)景化思維注入交易銀行(xíng)産品服務的創新和(hé)打磨過程， G端抓住政府在社會(huì)治理(lǐ)、便民服務方面的痛點，B端抓住企業全生(shēng)命周期各環節在提升效率、降低(dī)成本、提高(gāo)效益等方面的痛點，深入挖掘各類金融交易的多(duō)種場(chǎng)景，提升服務滲透率。重點在兩方面加大(dà)投入，一方面财資管理(lǐ)平台緊密圍繞杭州城市大(dà)腦(nǎo)奮力打造“全國數(shù)字治理(lǐ)第一城”、努力建設全國智慧城市建設“重要窗口”的新目标，持續創新政務服務模式；另一方面，供應鏈金融依靠金融科技(jì)力量支撐解決信息不對稱等問題，更好地發揮在踐行(xíng)普惠金融方面的作(zuò)用，服務産業鏈和(hé)生(shēng)态圈的小(xiǎo)微、民營企業。

數(shù)據治理(lǐ)方面，杭州銀行(xíng)加強客戶标簽化管理(lǐ)，運用大(dà)數(shù)據分析多(duō)角度識别用戶需求，為(wèi)前台提供更精準、更智能的客戶畫(huà)像，拓展獲客鏈條，提升轉化率。敏捷創新方面，建立客戶經理(lǐ)、産品經理(lǐ)、技(jì)術(shù)經理(lǐ)、風險經理(lǐ)、服務經理(lǐ)等跨條線靈活組合的敏捷小(xiǎo)組機制(zhì)，提升在市場(chǎng)機遇敏捷洞察，客戶需求敏捷響應，技(jì)術(shù)開(kāi)發敏捷叠代等三方面的能力。

杭州銀行(xíng)還(hái)秉持線上(shàng)+線下、人(rén)工+智能聯動經營客群。對國際結算(suàn)、國內(nèi)證等操作(zuò)環節多(duō)、流程長的業務，運用單據電(diàn)子化、智能審單等工具，解放人(rén)工，降低(dī)操作(zuò)壓力，提升服務效率，同時(shí)通(tōng)過線下專家(jiā)坐(zuò)席、一對一服務等提高(gāo)金融服務的溫度。

加大(dà)業務+科技(jì)的複合型人(rén)才儲備與培養方面，杭州銀行(xíng)交易銀行(xíng)成立了網絡金融二級部，科技(jì)人(rén)員走向前台，實現金融與科技(jì)無縫融合。杭州銀行(xíng)表示後續要進一步加大(dà)金融科技(jì)人(rén)才內(nèi)培外引，推動線上(shàng)金融再升級。未來(lái)，杭州銀行(xíng)交易銀行(xíng)将秉承“專注、共享、融合、賦能”的發展理(lǐ)念，保持開(kāi)放心态，順勢而為(wèi)，發揚工匠精神，用數(shù)字化為(wèi)客戶賦能，創新價值，合作(zuò)共赢。

關于數(shù)字化轉型

華潤銀行(xíng)，總部位于中國廣東省珠海市，成立于1996年12月，前身為(wèi)珠海市商業銀行(xíng)股份有(yǒu)限公司，屬地方性城市商業銀行(xíng)。2010年1月，華潤股份有(yǒu)限公司和(hé)珠海市政府對珠海市商業銀行(xíng)成功實施戰略重組，現注冊資本85.33億元。截至2022年末，華潤銀行(xíng)已在珠海、深圳、中山(shān)、佛山(shān)、東莞等地設立10家(jiā)分行(xíng)、104家(jiā)支行(xíng)。并在深圳前海設立1家(jiā)資金運營中心，資産規模超3100億元，發展态勢穩健。

依托華潤集團強大(dà)的産業背景和(hé)品牌優勢，華潤銀行(xíng)作(zuò)為(wèi)一家(jiā)紮根于粵港澳灣區(qū)核心區(qū)域的銀行(xíng)，正積極參與灣區(qū)建設，專注産融結合、融融結合，形成金融服務産業、産業助推金融的增長模式，堅定“打造粵港澳大(dà)灣區(qū)特色商業銀行(xíng)，構建金融基礎設施信創平台”的戰略定位，圍繞産業金融、惠普金融、綠色金融、科技(jì)金融、新基建金融、跨境金融六大(dà)領域，為(wèi)客戶提供智慧綜合金融服務，緻力于成為(wèi)創業者、創新者、創造者的銀行(xíng)。

華潤銀行(xíng)作(zuò)為(wèi)華潤集團控股銀行(xíng)，從成立之初就堅持發展特色産業金融，全力協助産業鏈與金融的協同發展。近兩年，華潤銀行(xíng)通(tōng)過與華潤集團、央企、行(xíng)業龍頭企業合作(zuò)，分享數(shù)據，打通(tōng)數(shù)據壁壘，利用産業鏈上(shàng)下遊所積累的海量數(shù)據及監控手段的變革，進行(xíng)了風險決策及貸後管理(lǐ)的變革，給小(xiǎo)微企業和(hé)普惠金融服務帶來(lái)了契機。華潤銀行(xíng)突破了銀行(xíng)網點限制(zhì)，運用大(dà)數(shù)據、互聯網、區(qū)塊鏈、開(kāi)放銀行(xíng)服務等新興技(jì)術(shù)，開(kāi)發了全流程線上(shàng)化服務中小(xiǎo)微企業的金銷貸、金采貸産品。

華潤銀行(xíng)支持實體(tǐ)經濟及供應鏈業務發展，支持普惠金融，已與120餘家(jiā)核心企業建立合作(zuò)關系，為(wèi)産業鏈上(shàng)下遊的1.2萬戶中小(xiǎo)微企業提供了近280億信用貸款，發放貸款筆數(shù)超過46萬筆。華潤銀行(xíng)金銷貸、金采貸産品解決了産業鏈上(shàng)下遊普惠客群的融資難題，并通(tōng)過大(dà)數(shù)據風控有(yǒu)效管控信貸風險，降低(dī)小(xiǎo)微企業的融資成本。 

金銷貸和(hé)金采貸分别向核心企業下遊經銷商和(hé)上(shàng)遊供應商提供授信服務。華潤銀行(xíng)與核心企業建立交易生(shēng)态數(shù)據的互聯，将核心企業生(shēng)産經營、采購數(shù)據、管理(lǐ)經驗量化入模，再結合征信、工商、稅務、法院、反欺詐等大(dà)數(shù)據，由系統自動對借款人(rén)進行(xíng)審批和(hé)貸後監測，并将貸款納入核心企業的生(shēng)産計(jì)劃、采購場(chǎng)景中，形成貸款資金閉環或定向使用。金銷貸和(hé)金采貸利用豐富的數(shù)據源進行(xíng)大(dà)數(shù)據風控，構建高(gāo)精度的用戶畫(huà)像，通(tōng)過數(shù)據分析建模，對項目客群進行(xíng)預篩選，精準營銷，提高(gāo)審批通(tōng)過率，實現數(shù)字化風控，降低(dī)小(xiǎo)微企業授信難度，有(yǒu)效控制(zhì)信貸風險。華潤銀行(xíng)突破網點限制(zhì)，通(tōng)過生(shēng)物識别、電(diàn)子簽名等算(suàn)法模型技(jì)術(shù)手段，将線下作(zuò)業轉變為(wèi)全自動化的線上(shàng)流程，在客戶無感知的情況下分析客戶經營情況與還(hái)款能力，極大(dà)的提升了小(xiǎo)微客群的服務能力。

華潤銀行(xíng)依托産業鏈延展和(hé)模式創新，将供應鏈中的商流、物流、資金流、信息流數(shù)據化，以實現批量獲客、數(shù)據授信、場(chǎng)景風控，實現供應鏈金融業務數(shù)字化和(hé)智能化，有(yǒu)效解決了當前供應鏈金融發展難題。對于華潤集團而言，實體(tǐ)經濟存在的短(duǎn)闆和(hé)弱項就是我們需要攻克的目标和(hé)任務。華潤銀行(xíng)的産業金融探索，将從集團聚焦的重點産業出發，積極服務國家(jiā)戰略，踐行(xíng)央企使命責任，向央企、國資乃至全社會(huì)輸出金融科技(jì)服務能力，實現精準滴灌，以産業協同生(shēng)态化增強産業鏈競争力，促進實體(tǐ)經濟快速發展。

關于數(shù)字化轉型

九江銀行(xíng)（BANK OF JIUJIANG），原名九江市商業銀行(xíng)，是一家(jiā)由九江市八家(jiā)城市信用社組建設立的商業銀行(xíng)，于2000年11月18日正式開(kāi)業，總部位于江西九江，于2018年7月10日在中國香港聯合交易所主闆上(shàng)市，其主要從事金融服務業務。

九江銀行(xíng)以“數(shù)字九銀”為(wèi)驅動，加快數(shù)字化轉型升級，以數(shù)字化轉型推動高(gāo)質量可(kě)持續發展，構建适應現代經濟發展的數(shù)字金融新格局。

對公業務方面，該行(xíng)有(yǒu)序推進對公數(shù)字化轉型，全面推廣對公智能營銷作(zuò)業平台，提升對公業務辦理(lǐ)效率，同時(shí)完成産品框架體(tǐ)系和(hé)産品清單梳理(lǐ)，制(zhì)定核心授信産品手冊。該行(xíng)零售貸款全品類實現在線化、無紙化、數(shù)字化。通(tōng)過大(dà)數(shù)據+人(rén)工調查的方式，快速、批量準入客戶，實現标準化與靈活性的統一，切實解決客戶資金需求“短(duǎn)、頻、急"等痛點。

其中，信用卡業務也不斷推進數(shù)字化轉型。運營方面搭建從獲客期、新戶期、成熟期到衰退期的信用卡全生(shēng)命周期經營策略并建成自動化運營平台，客戶數(shù)字化運營步入新階段；風控方面升級風險決策引擎系統，豐富貸前反欺詐關系圖譜變量，上(shàng)線全行(xíng)統一額度管控，不斷提升風險管理(lǐ)水(shuǐ)平。

金融市場(chǎng)業務方面，該行(xíng)科技(jì)賦能不斷增強。圍繞打造數(shù)字化、科技(jì)化、智能化的交易型銀行(xíng)謀篇布局，加快量化交易系統、投資智能決策系統建設；以科技(jì)助力運營，打造九數(shù)APP投資廣告牌，啓動RPA自動結算(suàn)項目建設，提升營運效率。風險管理(lǐ)方面，該行(xíng)着力強化數(shù)字化風控能力，加快落實與“數(shù)字九銀”相匹配的風險管理(lǐ)體(tǐ)系。一是利用大(dà)數(shù)據、人(rén)工智能等技(jì)術(shù)優化各類風險管理(lǐ)系統，将數(shù)字化風控工具嵌入業務流程，提升風險監測預警智能化水(shuǐ)平。探索建立全行(xíng)中央式實時(shí)自動監控體(tǐ)系，對反映全行(xíng)風險态勢的指标進行(xíng)梳理(lǐ)、融合。二是持續串聯業務系統及風控各系統，實現系統互聯互通(tōng)，全面優化面向一線用戶的操作(zuò)體(tǐ)驗和(hé)用戶體(tǐ)驗，通(tōng)過系統助力業務流程通(tōng)暢，完善全面風險管控。