美國《CIO》雜志(zhì)對CIO的定義是：CIO是負責一個(gè)公司信息技(jì)術(shù)和(hé)系統所有(yǒu)領域的高(gāo)級官員。他們通(tōng)過指導對信息技(jì)術(shù)的利用來(lái)支持公司的目标。他們具備技(jì)術(shù)和(hé)業務過程兩方面的知識，具有(yǒu)多(duō)功能的概念，常常是将組織的技(jì)術(shù)調配戰略與業務戰略緊密結合在一起的最佳人(rén)選。

CIO，顧名思義，應該屬于決策層，在國外，一定是VP（副總裁）。在中國，CIO僅負責信息系統的建設與維護，還(hái)是已經進入決策層，開(kāi)始規劃企業整體(tǐ)發展？

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名分與稱呼

CIO概念與CEO同時(shí)傳入中國，然而調查結果顯示企業對于CIO這一概念及職位的認知和(hé)普及程度遠沒有(yǒu)CEO。企業負責信息化建設的最高(gāo)職位被稱為(wèi)CIO的比例竟然是最少(shǎo)的，仍有(yǒu)将近一半的信息化領導名片上(shàng)情願不情願地印着諸如“信息中心主任”、“IT部門(mén)經理(lǐ)”這樣的頭銜。不過令人(rén)高(gāo)興的是47%的信息化建設的最高(gāo)管理(lǐ)者已位列副總職位，在權力和(hé)地位上(shàng)得(de)到了很(hěn)大(dà)提升。或許分管信息化副總才是具有(yǒu)中國特定色的本土稱呼。

IT部門(mén)規模

一直以來(lái)，公司內(nèi)部IT部門(mén)普遍地位不高(gāo)，常被人(rén)們普遍看成是“隻花(huā)錢(qián)不賺錢(qián)”的一個(gè)部門(mén)，大(dà)家(jiā)都覺得(de)IT組織屬于後勤服務單位，在建設階段結束進入維護服務期後，并不需要很(hěn)多(duō)的人(rén)員來(lái)進行(xíng)日常維護。在IT産品供應商的服務日趨完善加上(shàng)很(hěn)多(duō)外包公司出現後，分擔了一部分IT部門(mén)的具體(tǐ)工作(zuò)，所以IT部門(mén)正走向精簡化。當然具體(tǐ)人(rén)數(shù)也與企業大(dà)小(xiǎo)密切相關。根據統計(jì)顯示，受訪企業的IT部門(mén)人(rén)數(shù)中10-20人(rén)占比最大(dà)，10人(rén)以下的團隊也不在少(shǎo)數(shù)，其次是20-50人(rén)及50人(rén)以上(shàng)的團隊。

薪資滿意度

IT從業者算(suàn)是薪資水(shuǐ)平比較高(gāo)的一類人(rén)，而CIO又屬于這類人(rén)中的佼佼者。調查顯示CIO這一群體(tǐ)總體(tǐ)的薪資滿意度相對較高(gāo)。但(dàn)達到非常滿意水(shuǐ)平的也較少(shǎo)，但(dàn)畢竟沒人(rén)嫌錢(qián)多(duō)，不滿意的占比也較少(shǎo)，隻有(yǒu)7%。可(kě)以說這是一個(gè)薪資滿意度較高(gāo)的群體(tǐ)。

工作(zuò)時(shí)長

高(gāo)薪背後的工作(zuò)時(shí)長具體(tǐ)如何？衆所周知，IT行(xíng)業加班是家(jiā)常便飯，那(nà)麽已經晉升到高(gāo)級管理(lǐ)崗位的CIO們是不是仍舊(jiù)是加班人(rén)群呢？數(shù)據顯示，仍有(yǒu)超過一半的CIO會(huì)偶爾加班，經常加班者也不在少(shǎo)數(shù)，所幸調查人(rén)群中無CIO表示加班強度難以忍受。那(nà)麽是什麽工作(zuò)導緻CIO加班甚至是經常加班呢？從目前占據CIO最大(dà)時(shí)間(jiān)的工作(zuò)內(nèi)容或許可(kě)以窺探一斑。

最大(dà)工作(zuò)內(nèi)容

對于CIO日常工作(zuò)內(nèi)容的調查結果顯示，中國的準CIO階層仍然在艱苦地攀登自己的權力頂峰。統計(jì)顯示，目前占據CIO工作(zuò)量最大(dà)的內(nèi)容還(hái)是維持IT系統的正常運行(xíng)這種基礎性的工作(zuò)。此外，業務流程的熟悉與優化以及IT規劃正越來(lái)越成為(wèi)CIO重要的工作(zuò)內(nèi)容。CIO表示，IT工作(zuò)已不再單純停留在技(jì)術(shù)層面，業務對IT的依賴程度越高(gāo)，IT對業務的影(yǐng)響就越大(dà)，如何将IT系統與業務流程相适應，甚至是促進業務流程的變革與優化，提升企業核心競争力，是CIO的一項重要工作(zuò)。跳(tiào)出具體(tǐ)繁瑣的事務，站(zhàn)到戰略高(gāo)度進行(xíng)IT規劃也占據CIO很(hěn)大(dà)一部分工作(zuò)。另外有(yǒu)7%的CIO開(kāi)始進入公司決策測，參與到公司重大(dà)經營項目及整體(tǐ)發展規劃的的制(zhì)定當中，這一部分可(kě)以說是名副其實的CIO。

IT投資權力

具體(tǐ)到CIO的權力現狀尤其是在IT投資方面，有(yǒu)70%的CIO有(yǒu)建議權，有(yǒu)26%的CIO可(kě)直接決定IT投資項目，不過仍有(yǒu)少(shǎo)數(shù)CIO認為(wèi)自己對IT投資處于可(kě)有(yǒu)可(kě)無的權力狀态。相對來(lái)說，進入外企的CIO在權力和(hé)影(yǐng)響力上(shàng)要遠遠好于純粹的本土企業。可(kě)以說中國本土的CIO還(hái)遠未到達權力的頂峰。

企業信息化發展階段

我國的企業信息化建設從七十年代開(kāi)始起步，八十年代進行(xíng)鋪墊，現在正處于快速發展階段。企業已經越過實際操作(zuò)電(diàn)子化的基本階段，開(kāi)始走向更加高(gāo)效、智能的階段。就目前信息化發展水(shuǐ)平而言，84%的企業已經實現或正處于業務流程的信息化的發展階段，少(shǎo)數(shù)企業已經走向業務管理(lǐ)知識化、業務決策智能化更高(gāo)級的階段，信息化正朝着集成提升和(hé)創新突破的階段發展，正日益成為(wèi)企業核心競争力的重要組成部分。

信息化建設存在的最大(dà)問題

就目前而言，我國企業信息化建設存在諸多(duō)問題，很(hěn)多(duō)因素都在影(yǐng)響和(hé)制(zhì)約着企業信息化的順利發展。調查顯示，專業人(rén)員的缺乏成為(wèi)CIO最頭疼的問題，受訪CIO表示信息化專業人(rén)才基礎相當薄弱，可(kě)持續發展優勢不明(míng)顯，尤其是缺少(shǎo)既熟悉信息技(jì)術(shù)同時(shí)又了解、熟悉業務發展的複合型技(jì)術(shù)骨幹。

在基礎建設和(hé)資金方面的投入不足也是占比較大(dà)問題，信息化項目動辄數(shù)百萬，尤其在短(duǎn)期看不到直接效益的情況下，IT就被認為(wèi)“燒錢(qián)”的項目，很(hěn)多(duō)企業在IT投資方面出現“摳門(mén)”的情況，成為(wèi)制(zhì)約企業信息化進一步發展因素。

同時(shí)，IT部門(mén)“受氣”的現象仍舊(jiù)存在，14%的CIO表示其他部門(mén)的不配合是信息化建設的一個(gè)大(dà)問題。僅靠信息部門(mén)是做(zuò)不好信息化建設的，這就要求業務部門(mén)參與相關工作(zuò)。而且進行(xíng)信息化建設必然涉及業務流程的一系列變革，受到抵觸算(suàn)是很(hěn)常見的現象，這就要求CIO有(yǒu)一個(gè)“外交家(jiā)”的能力來(lái)溝通(tōng)協調。另有(yǒu)8%的CIO表示最大(dà)的問題是信息系統與業務的有(yǒu)效融合問題。一般來(lái)說，信息化在能較好地反映和(hé)支持企業現有(yǒu)戰略和(hé)業務的前提下，才能反過來(lái)影(yǐng)響企業戰略，幫助打造更強的核心競争力，獲取更高(gāo)客戶滿意度和(hé)争奪更大(dà)市場(chǎng)份額。若企業對自身業務和(hé)信息化缺乏深刻認識，信息化工作(zuò)不能嚴絲合縫,業務和(hé)系統之間(jiān)就會(huì)出現“多(duō)張皮”的現象。

CIO工作(zuò)遇到的最大(dà)困難

CIO在推進信息化建設工作(zuò)遇到的困難方面中占據首位的權力有(yǒu)限。不過令人(rén)悲傷的是，國外調查顯示，CIO相對應的權力并沒有(yǒu)與日俱增，反而有(yǒu)下降的趨勢。這份來(lái)自Forrester的研究報告發現，IT部門(mén)對于IT項目的控制(zhì)大(dà)權已經從2009年的55%下降到47%。研究同時(shí)指出，如今很(hěn)多(duō)企業IT項目都是IT部門(mén)與其他業務部門(mén)共同合作(zuò)完成的，這一數(shù)字占據了企業三分之一的IT項目。調查報告還(hái)顯示，約有(yǒu)7%的IT采購項目不再由CIO參與。在中國，信息化建設日益重要的今天，不知CIO的權力是上(shàng)升還(hái)是下降，但(dàn)毫無疑問，他們對自己的權力表達了不滿意。

前文所說的業務部門(mén)的配合與資金問題也是令不能大(dà)展抱負的因素。另外有(yǒu)12%的CIO表示最大(dà)的問題是領導不支持。所謂信息化叫一把手工程，企業領導必須對信息化有(yǒu)一個(gè)非常高(gāo)瞻遠矚的決策和(hé)理(lǐ)解，而且不隻是重視(shì)這麽簡單，因為(wèi)現在沒有(yǒu)哪個(gè)企業家(jiā)不知道(dào)信息化重要性，那(nà)麽多(duō)知道(dào)重要性的企業，成功的信息化企業不多(duō)。進一步說不僅要領導重視(shì)，還(hái)要親自參與，要參與決策、推動、去應用，否則信息化項目很(hěn)難向下推動。

信息技(jì)術(shù)發展迅速，雲計(jì)算(suàn)、工業4.0、物聯網各種概念層出不窮，這也給CIO們帶了很(hěn)大(dà)的挑戰，CIO成為(wèi)時(shí)刻站(zhàn)在技(jì)術(shù)前沿的瞭望者，時(shí)刻準備将新興技(jì)術(shù)應用到企業建設之中，避免在信息化大(dà)潮中落伍。

CIO的工作(zuò)評價

工作(zuò)如此辛苦，CIO頂頭上(shàng)司對CIO的工作(zuò)評價如何呢？70%的CIO表示他們的上(shàng)司對其工作(zuò)持滿意态度，非常滿意者為(wèi)11%，不過有(yǒu)19%的CIO認為(wèi)一般。

業務部門(mén)與IT部門(mén)可(kě)以說是歡喜冤家(jiā)，現在越來(lái)越多(duō)的工作(zuò)要依靠IT部門(mén)的支持來(lái)完成，但(dàn)IT部門(mén)的工作(zuò)又容易觸及業務部門(mén)現有(yǒu)工作(zuò)流程與狀态，會(huì)招緻反對。58%的CIO表示業務部門(mén)對IT部門(mén)工作(zuò)表示認可(kě)，38%CIO表示其公司的業務部門(mén)非常依賴與IT部門(mén)，隻有(yǒu)4%CIO無奈的表示其不受業務部門(mén)重視(shì)。

關于未來(lái)發展

CIO所需素質與能力

CIO被認為(wèi)是一群既懂技(jì)術(shù)又懂業務的“雙栖管理(lǐ)者”，用美國一家(jiā)IT媒體(tǐ)CNET形容CIO的一句話(huà)來(lái)說：“他們既是戰略家(jiā)，又是會(huì)計(jì)師(shī)，還(hái)要檢查代碼，他們簡直是全能的人(rén)……”那(nà)麽CIO本人(rén)認為(wèi)一個(gè)合格的CIO所需要具備哪些(xiē)素質呢？根據問卷顯示，排名高(gāo)低(dī)依次是戰略規劃能力、溝通(tōng)協調能力、業務熟悉能力、項目管理(lǐ)能力、技(jì)術(shù)能力。這符合CIO本質的定位。

關于未來(lái)的職業規劃

調查顯示，目前中國的CIO普遍出身于計(jì)算(suàn)機科學、信息管理(lǐ)等專業，也有(yǒu)一些(xiē)CIO的專業是與企業主營業務的行(xíng)業相關，比如機械制(zhì)造、采礦工程等。

這些(xiē)CIO可(kě)以說是中國較早一批從事信息化的專業人(rén)才。那(nà)麽他們以後的職業規劃如何呢？有(yǒu)超過一半的CIO表示将會(huì)在本公司繼續謀求更高(gāo)的職位，互聯網+時(shí)代，CIO轉型CEO真正的機會(huì)或許來(lái)了。當海量的數(shù)據如潮般湧來(lái)，企業面臨巨大(dà)的數(shù)字機遇和(hé)威脅，數(shù)字化在戰略、領導力、組織結構、人(rén)才、财務等幾乎所有(yǒu)方面都提出了問題。原本在傳統概念中處于“後端支持”的CIO，開(kāi)始向業務導向、技(jì)術(shù)引領轉型，成為(wèi)CEO的夢想可(kě)能因此得(de)以實現，但(dàn)同時(shí)也面臨着職業變化所帶來(lái)的領導力挑戰。

有(yǒu)24%的CIO表示，他們将繼續自己所擅長的CIO這一角色，或許會(huì)跳(tiào)槽到更大(dà)的企業來(lái)實現自己的信息化建設理(lǐ)想。做(zuò)到CIO這一職位的，多(duō)是經驗豐富而相對年長的群體(tǐ)，他們中各有(yǒu)10%的會(huì)選擇做(zuò)咨詢顧問和(hé)自主創業。事實上(shàng)，現在已經有(yǒu)一些(xiē)信息化建設較為(wèi)成熟的企業開(kāi)始将本企業信息化建設原班人(rén)馬組成新的顧問公司，開(kāi)展信息化咨詢這一業務，未來(lái)這一趨勢或将持續擴大(dà)。

如何充電(diàn)

對于IT這個(gè)知識折舊(jiù)速度全球第一的行(xíng)業來(lái)說，CIO的充電(diàn)就顯得(de)太過迫切了。調查顯示大(dà)部分CIO獲取新知識的途徑為(wèi)互聯網、參加展會(huì)、與同行(xíng)業CIO交流，與供應商交流也成為(wèi)一種方式，相對而言，傳統的報刊書(shū)籍就不再受青睐了。

希望我們的CIO早日得(de)到應有(yǒu)的名分與權力。